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FC 5477 :: Porque não posso cadastrar mais imagens de produtos?
Normalmente isso acontece porque a pasta onde ficam gravadas as imagens chegou ao limite.
Verifique quantos produtos tem cadastrados na loja e quantos produtos permitem seu plano de hospedagem.
Execute o relatório Lista de imagens de produtos, que relaciona todas as imagens dos produtos (principal, detalhe e ampliada) e de categorias, ao final do relatório será informado o número total de imagens.
Após a execução do relatório veja quantos arquivos tem na pasta Prod no item Arquivos (canto superior direito do site administrativo).
Caso os dois resultados sejam próximos, verifique o tamanho das imagens. O limite de tamanho por foto é de 400 kb. Na média, as imagens não deveriam ultrapassar 15 kb, para garantir a melhor performance, mesmo nos acessos sem banda larga (exemplo: acessos via celular 3G).
Se o resultado do relatório for menor do que o número de arquivos da pasta Prod, será necessário remover os arquivos excedentes.
Ex.: A loja tem 800 produtos cadastrados e o plano de hospedagem permite o cadastro de 1000. O cadastro destes 800 produtos utiliza 2345 imagens. Entretanto, a pasta PROD da loja contém 2619 arquivos. Para otimizar a navegação em sua loja e liberar espaço para novos produtos, basta remover os arquivos excedentes.
Para apagar imagens de produtos sem uso, execute o relatório Lista de imagens de produtos, que relaciona todas as imagens dos produtos (principal, detalhe e ampliada) e de categorias.
Em seguida, acesse a pasta PROD e compare as duas listas, marcando os arquivos da pasta PROD que NÃO aparecem no relatório acima.
Por fim, clique no link Remover ao final da página para deletar todos os arquivos que estão sem uso.
Planos e tamanhos das pastas
Light - Pasta HTM: 9,0 Mb / Pasta Images: 30,0 Mb / Pasta Prod: 9,8Mb
Básico - Pasta HTM: 9,0 Mb / Pasta Images: 30,0 Mb / Pasta Prod: 39,1Mb
Avançado - Pasta HTM: 30,3 Mb / Pasta Images: 30,0 Mb / Pasta Prod: 195,3Mb
Master - Pasta HTM: 88,9 Mb / Pasta Images: 30,0 Mb / Pasta Prod: 585,9Mb
Veja mais detalhes sobre cada plano em http://planos.Fastcommerce.com.br.
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