- Seção
FC 12117 :: Porque existe discrepância entre os relatórios do Google Analytics e do Fastcommerce?
As diferenças nas quantidades de acessos reportadas ocorrem por diversas razões conhecidas.
O Fastcommerce contabiliza todos os acessos, incluindo as visitas dos robôs de indexação do Google e do Bing, os acessos à página que gera os XMLs de produtos, os acessos via API de integração etc.
Já o Google Analytics não contabiliza nenhum destes acessos, porque nestas páginas o javascript de contabilização do Google Analytics não é executado.
As seguintes páginas oficiais do Google informam mais detalhes:
Tráfego de robôs de mecanismo de pesquisa
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-BR&answer=1315708
Valores diferentes de outras soluções de análise da web
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=pt-br&answer=1009616
Utilize os seguintes relatórios do Fastcommerce para ver as quantidades de acessos à loja.
Marque o filtro "Pessoas na loja" para excluir as visitas dos robôs dos resultados dos relatórios:
- Acessos diários no período
- Acessos mensais no período
Segundo o próprio Google, podem ocorrer diferenças entre os relatórios de acesso por vários motivos adicionais:
Os visitantes podem ter definido suas preferências de navegador de forma que o Google Analytics não consiga coletar os dados.
Os visitantes podem estar com javascript, cookies ou imagens desativados. Nesse caso, o Google Analytics não conseguirá informar dados sobre esses visitantes. Para que o Google Analytics registre uma visita, é necessário que o computador do visitante tenha javascript, imagens e cookies ativados para seu website.
Um erro de javascript de uma página personalizada da loja pode impedir a contabilização desta página pelo Google Analytics.
Latência do servidor: Se um visitante chegar ao site e mudar de página antes do código de acompanhamento ser executado, os dados não serão transmitidos para os servidores do Google.
|
