O QUE É A LOJA AO VIVO?

Comprar em uma loja virtual é seguro, simples e rápido. Mas pode ser uma experiência um pouco solitária.

Às vezes você sente falta de conversar com um vendedor quando entra em uma loja virtual? Afinal, nada melhor do que um vendedor experiente para tirar suas dúvidas, recomendar produtos de acordo com suas necessidades e oferecer as melhores promoções da loja.

A LOJA AO VIVO é um conceito inovador que visa juntar a conveniência da loja virtual com o atendimento personalizado e simpático de um vendedor de "carne e osso".

A LOJA AO VIVO prentende criar uma experiência inovadora de compra online, unindo o contato humano à praticidade da loja virtual.

QUANDO ESTÁ ABERTA?

Ao contrário da loja virtual, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, a loja ao vivo tem horário limitado, assim como ocorre em uma loja física. Confira o horário de funcionamento no banner da página de acesso à LOJA AO VIVO.

COMO FUNCIONA?

A LOJA AO VIVO é um recurso complementar à loja virtual que você já conhece. Você acessa a loja ao vivo através do link LOJA AO VIVO que fica no menu de topo da loja virtual. Se um vendedor estiver disponível ao vivo, basta clicar no botão VENDEDOR AO VIVO. ENTRE!.

Você será recebido por um vendedor ao vivo em tela cheia. Ligue o som para ela possa conversar com você. Entretanto ela não poderá ver nem ouvir você. Para conversar com o vendedor, clique no ícone de chat que fica na parte de baixo à direita da tela. O vendedor lerá suas perguntas e responderá por voz.

COMO COMPRAR?

Para acessar os produtos da loja e colocar no carrinho, clique nos ícones redondos que ficam na esquerda da tela. Os produtos já adicionados ao carrinho podem ser acessados pelo ícone de carrinho que fica na parte superior à direita.

PAGAMENTO E ENVIO DA COMPRA

Você pode comprar os produtos usando as formas de pagamento da loja virtual (cartões de crédito, boleto etc). O valor do frete será calculado no carrinho de compras.

CONFIRME SUA COMPRA

Clique no carrinho para ver os produtos escolhidos e finalizar a compra. Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será embalado e enviado para você.