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FC 15037 :: Como usar o GTM para integrar o serviço de Avaliações do Consumidor do Google?
É possível utilizar o Google Tag Manager para coletar feedback dos clientes da sua loja virtual.
Caso a loja ainda não tenha feita a integração nativa com o Google Tag Manager, ative a integração com o Google Tag Manager: 15031 :: Como funciona a integração com o Google Tag Manager? 15032 :: Como importar as variáveis e acionadores padrões do Fastcommerce para o Google Tag Manager?
Siga os passos abaixo para implementar a permissão para o Google enviar mensagem para o cliente avaliar a loja:
1º Passo
Acesse o Google Tag Manager.
2º Passo
Clique no nome do contêiner que deseja editar.
3º Passo
Clique em Tags > Nova.
- No título, coloque Google Avaliações do Consumidor
- Em configuração da tag, escolha o tipo da tag HTML personalizado.
- No conteúdo da tag, coloque o código abaixo:
<script>
Date.prototype.addDays = function(days) {
this.setDate(this.getDate() + parseInt(days));
return this;
}
function fnDateGoogle(){
var DiasEstimativaEntrega=7;
var currentDate=new Date();
currentDate.addDays(DiasEstimativaEntrega);
var month=currentDate.getUTCMonth()+1;
var day=currentDate.getUTCDate();
var year=currentDate.getUTCFullYear();
day=day+"";
month=month+"";
if(day.length==1)day="0"+day;
if(month.length==1)month="0"+month;
var newdateGoogle=year +"-"+ month +"-"+ day;
return newdateGoogle;
}
var DateGoogle=fnDateGoogle();
F$.fnLoadScript('https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn',true);
window.renderOptIn = function() {
window.gapi.load('surveyoptin', function() {
window.gapi.surveyoptin.render(
{
"merchant_id": 9999999,
"order_id": "{{FC_orderNumber}}",
"email": "{{FC_email}}",
"delivery_country": "BR",
"estimated_delivery_date": DateGoogle
});
});
}
window.___gcfg = {
lang: 'pt_BR'
};
</script>
OBS¹: Altere o 9999999 do merchant_id para o código do merchant_id de sua loja. Este código pode ser visto no menu esquerdo do Google Merchant (ID do comerciante).
OBS²: Na integração deve ser enviado ao Google a data de estimativa de entrega do pedido. Na variável "DiasEstimativaEntrega" está configurado o valor 7, ou seja, a data enviada para o Google de estimativa de entrega é a data de hoje mais 7 dias. Se desejar, altere este valor de acordo com o maior prazo que o consumidor costuma receber os pedidos da loja.
4º Passo
Em Acionamento, selecione o acionador FC Evento Pedido Efetuado.
5º Passo
Clique em Salvar e depois em Publicar.
6º Passo
Faça pedidos de teste. Na página de confirmação do pedido, deve ser exibida uma solicitação do Google para perguntar se o cliente deseja avaliar posteriormente a loja.
Implementação do Selo / badge
Opcionalmente é possível inserir um Badge, que é um selo para mostrar que sua loja virtual participa do programa Google Avaliações do Consumidor e exibir sua classificação de vendedor na sua loja.
Para inserir, adicione o snippet de código abaixo a qualquer página do seu site alterando o merchant_id de 9999999 para o merchant_id de sua loja. Após adicionar o snippet de código, verifique se o selo aparece no seu site corretamente.
<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderBadge" async defer></script>
<script>
window.renderBadge = function() {
var ratingBadgeContainer = document.createElement("div");
document.body.appendChild(ratingBadgeContainer);
window.gapi.load('ratingbadge', function() {
window.gapi.ratingbadge.render(ratingBadgeContainer, {"merchant_id": 9999999});
});
}
</script>
<script>
window.___gcfg = {
lang: 'pt_BR'
};
</script>
OBS: Se não houver classificações do vendedor, a mensagem Nenhuma classificação disponível será exibida.
Normalmente, sua loja precisa ter pelo menos 150 avaliações no último ano para que a sua classificação de vendedor apareça no selo. Por isto, sugerimos que insira o selo apenas quando a loja tiver atingido este número de avaliações.
Clique aqui para mais detalhes.
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