Ajuda Online FastCommerce

FC 12117 :: Porque existe discrepância entre os relatórios do Google Analytics e do FastCommerce?

03 May 2012 12:32:00 -300

As diferenças nas quantidades de acessos reportadas ocorrem por diversas razões conhecidas.

FC 12104 :: Como implantar recurso de arraste-solte de produtos para a cesta?

24 Apr 2012 8:00:00 -300

Este recurso facilita muito as compras, principalmente para quem utiliza dispositivos touch como celulares e tablets.

FC 12097 :: Como habilitar a autopaginação de produtos?

19 Apr 2012 11:32:00 -300

A autopaginação é um recurso muito importante para aumentar as vendas da loja.

FC 12091 :: Como definir a taxa de rastreamento dos principais robôs de indexação?

17 Apr 2012 15:59:00 -300

Utilize as ferramentas para webmasters disponibilizadas pelo Google e pelo Bing.

FC 12090 :: Como exibir imagens em rodízio temporizado?

17 Apr 2012 9:53:00 -300

O Nivo Slider é uma ferramenta poderosa para divulgar promoções e novidades da loja.

FC 12089 :: Como substituir o texto "consulte-nos" por uma imagem?

17 Apr 2012 9:36:00 -300

É possível exibir uma imagem personalizada ao invés de um link de texto.

FC 12068 :: Como mostrar ao visitante que a quantidade em estoque de um produto está baixa?

02 Apr 2012 10:34:00 -300

Avise ao cliente que restam poucas unidades de um produto e aumente suas vendas!

FC 12065 :: Como apresentar informação de Frete Grátis na exibição do produto?

30 Mar 2012 14:37:00 -300

Mostre com destaque que o frete do produto é gratuito e aumente suas vendas!

FC 8532 :: Como configurar um funil de conversão no Google Analitycs?

26 Mar 2012 10:00:00 -300

Para que o Google Analytics calcule as métricas de conversão de metas, você deve primeiro criar uma meta.

FC 9662 :: Como adicionar o código de e-commerce do Google Analytics?

24 Mar 2012 10:00:00 -300

Ao ativar o Google Analytics no FastCommerce o código de e-commerce do Google Analytics será automaticamente incluído na loja.

FC 6696 :: Como faço para configurar o acompanhamento de conversões do Google Adwords?

24 Mar 2012 10:00:00 -300

Não importa o tamanho do orçamento de marketing, é fundamental utilizar a rede de publicidade do Google AdWords.

FC 3885 :: Como inserir o código do Google Analytics na minha loja virtual?

24 Mar 2012 9:00:00 -300

Seguem instruções de como cadastrar uma conta no Google Analytics

FC 12059 :: Como personalizar a funcionalidade de inclusão de produtos na cesta?

23 Mar 2012 17:31:00 -300

É possível adicionar produtos à cesta sem sair da página atual. Veja como personalizar este recurso.

FC 12058 :: Como corrigir os principais problemas que podem ocorrer na autopaginação?

23 Mar 2012 17:23:00 -300

Alguns designs personalizados podem não funcionar corretamente quando a autopaginação é utilizada.

FC 11028 :: Como colocar um produto no e-mail marketing do Shopping MilhoAzul.com?

23 Mar 2012 16:00:00 -300

Entre na onda dos super-descontos e aumente as vendas de sua loja virtual.

FC 12045 :: Como adicionar a simulação do frete na página de detalhe do produto?

23 Mar 2012 10:00:00 -300

Este recurso pode ser utilizado se a loja utiliza a opção "Utilizar faixas de CEP (Brasil)" na página "Envio & frete" do site administrativo.

FC 12056 :: Como personalizar a autopaginação de produtos?

22 Mar 2012 21:42:00 -300

É possível otimizar a carga de novos conjuntos de produtos e criar funcionalidades adicionais na lista de produtos.

FC 12022 :: Como agilizar o acesso aos produtos que foram listados em várias páginas?

08 Mar 2012 13:22:00 -300

Utilize o recurso de autopaginação para aumentar a retenção de visitantes e as vendas da loja.

FC 11996 :: Quais são os arquivos principais que compõem o design das páginas da loja?

28 Feb 2012 19:38:00 -300

Veja a lista de nomes padronizados para estes arquivos, incluindo as versões de design exibidas no celular e no Facebook.

FC 11960 :: Qual a diferença entre o InfoRisk e o ClearSale?

15 Feb 2012 10:06:00 -300

InfoRisk é utilizado para consulta cadastral de clientes e o ClearSale é utilizado para verificar os riscos do pedido ser fraude.

FC 11873 :: Como personalizar os produtos da página inicial da loja?

08 Feb 2012 9:50:00 -300

Veja exemplos para incluir ícones das redes sociais, tag Economize, Avaliação de produto, botão Comprar, botão Detalhe e preço À vista.

FC 11879 :: Como utilizar o recurso de zoom com várias imagens?

03 Jan 2012 9:59:00 -300

O zoom é exibido ao passar o mouse (ou, no caso de um tablet, o dedo) sobre cada imagem do produto.

FC 11876 :: Como enviar pesquisas de satisfação aos clientes?

27 Dec 2011 13:09:00 -300

Sistematizar o feedback permite mensurar e melhorar a qualidade dos serviços prestados pela loja.

FC 11835 :: Como utilizar fontes de texto adicionais?

12 Dec 2011 14:47:00 -300

É possível utilizar diversas fontes, além das tradicionais Arial e Times New Roman.

FC 11753 :: Como inserir um banner rotativo?

11 Nov 2011 8:57:00 -300

É possível exibir diversas imagens em sequência, usando Flash, javascript, AJAX etc.

FC 11752 :: Como alterar o link de avaliação de cliente para uma imagem?

11 Nov 2011 8:38:00 -300

É possível exibir uma imagem personalizada ao invés de um link de texto, para que o visitante comente sobre um produto.

FC 11751 :: Como apresentar aviso de "loja em implantação"?

11 Nov 2011 8:32:00 -300

É possível exibir um alerta aos visitantes para informar que a loja virtual ainda não está pronta.

FC 11750 :: Como indicar com cor diferenciada os campos obrigatórios dos dados para entrega?

11 Nov 2011 8:26:00 -300

É possível exibir o nome dos campos obrigatórios com cor específica, para destacá-los.

FC 11738 :: Como configurar o painel de controle do Windows 7 para trabalhar com arquivos CSV?

09 Nov 2011 8:27:00 -300

1. Abra o Painel de Controle de seu computador, marque "Ícones pequenos" em "Exibir por:"

FC 11730 :: Porque a loja está sendo exibida no layout para Facebook em meu computador?

07 Nov 2011 14:00:00 -300

O design será mantido com a opção Facebook por 3 horas, mesmo ao acessar a loja fora do Facebook.

FC 11728 :: Como exibir o nome do cliente logado na loja?

07 Nov 2011 13:22:00 -300

Se o cliente não estiver logado, será exibido um texto do tipo "Olá, visitante".

FC 3826 :: Como inserir link em mensagens para remover assinantes que desejam cancelar recebimentos?

01 Nov 2011 10:00:00 -300

Existe uma URL para ser utilizada em newsletter ou link para remoção do assinante da loja.

FC 11675 :: Como utilizar as tags de refinamento de buscas?

28 Oct 2011 10:57:00 -300

Usando estas tags, o visitante poderá fazer buscas sobre o resultado da busca atual.

FC 11674 :: Como apresentar as sub-categorias relacionadas a um hotsite?

28 Oct 2011 9:24:00 -300

É possível exibir os menus de navegação de acordo com a categoria em que o hotsite se enquadra.

FC 11612 :: Como apresentar os menus da loja de acordo com a sub-categoria acessada?

21 Oct 2011 15:20:00 -300

É possível exibir os menus de navegação de acordo com o produto ou sub-categoria atual.

FC 11591 :: Como publicar os produtos da loja no Google Shopping?

20 Oct 2011 15:36:00 -300

Ao contrário dos shoppings concorrentes, este serviço é 100% gratuito e de alto retorno.

FC 10433 :: Como simplificar o design das páginas de finalização do pedido?

20 Oct 2011 9:42:00 -300

O objetivo é diminuir as "distrações" no processo de compra e aumentar a conversão de pedidos.

FC 6549 :: Como alterar os estilos dos botões Continuar na confirmação do pedido?

27 Sep 2011 15:00:00 -300

Adicione as classes EstTextoContinuar, BotContinuarConfirmacao e BotContinuar em seu arquivo LojaSite.css.

FC 11049 :: Como inserir o botão continuar da página de pedido confirmado no topo da página?

27 Sep 2011 14:04:00 -300

É possível personalizar a posição do botão continuar e informações de pagamento.

FC 11408 :: Como personalizar os ícones de pagamentos na página de escolha da forma de pagamento?

08 Sep 2011 15:35:00 -300

É possível apresentá-los por exemplo em um formato maior e melhorar sua apresentação.

FC 11390 :: Quais são os modelos de sub-categorias que utilizam Flash?

23 Aug 2011 9:23:00 -300

Conheça os modelos que oferecemos para a utilização deste recurso.

FC 11357 :: Como publicar a loja virtual no Facebook?

02 Aug 2011 10:04:00 -300

A navegação pelas páginas da loja poderá ser feita inteiramente sem sair do Facebook.

FC 11306 :: Como mensurar as visitas originadas dos sites de redes sociais em minha loja?

08 Jul 2011 15:27:00 -300

Para identificar origens de visitação, utilize a funcionalidade de Parceiros do menu esquerdo do site administrativo.

FC 8859 :: Como apresentar conteúdo de Twitter na loja?

21 Jun 2011 19:05:00 -300

Os posts enviados pelo usuário poderão ser automaticamente exibidos na posição de sua preferência.

FC 11272 :: Como alterar os ícones que mostram se a senha digitada é fraca, média ou forte?

20 Jun 2011 10:50:00 -300

É possível personalizar os ícones exibidos quando a senha é definida ou alterada pelo cliente.

FC 10304 :: Como inserir links para redes sociais nas páginas de detalhe do produto?

18 Jun 2011 7:34:00 -300

É possível adicionar botões para que o cliente possa compartilhar o produto nas redes sociais.

FC 11268 :: Como personalizar os ícones de compartilhar das redes sociais?

17 Jun 2011 16:45:00 -300

As tags especiais share apresentam ícones padronizados das redes sociais, que o lojista pode alterar se desejar.

FC 11260 :: Como personalizar as cores da tag TwitterProfile?

15 Jun 2011 18:00:00 -300

É possível personalizar as cores da caixa com os tweets mais recentes do perfil da loja no Twitter.

FC 11259 :: Como criar uma página da loja no Facebook?

15 Jun 2011 17:59:00 -300

É importante criar uma página oficial para divulgar suas novidades e promoções.

FC 11258 :: Como criar uma aplicação no Facebook?

15 Jun 2011 17:54:00 -300

Este procedimento permitirá a moderação dos comentários feitos na loja.

FC 11255 :: Como personalizar a paginação da lista de produtos e notícias?

13 Jun 2011 14:06:00 -300

A personalização é feita através do arquivo LojaSite.css, que fica na pasta HTM da loja.

FC 11195 :: Quais são as configurações para utilizar o Cielo WebService?

21 May 2011 13:20:00 -300

Como a loja utiliza o FastCommerce, não é necessário o kit de instalação do "WebService Multibandeira". A parte técnica já está pronta.

FC 11048 :: Como preencher o questionário do Cielo WebService?

14 Apr 2011 12:11:00 -300

Veja as respostas referentes ao FastCommerce.

FC 3925 :: Como vender com cartões Visa?

14 Apr 2011 10:30:00 -300

Existem diversas opções para realizar autorizações online com Visa.

FC 4293 :: Quais formas de pagamento estão disponíveis no FastCommerce?

06 Apr 2011 17:10:00 -300

O FastCommerce tem um dos mais completos e seguros gateways de pagamento do mercado.

FC 5249 :: Como faço para conseguir a imagens das formas de pagamento?

06 Apr 2011 12:34:00 -300

Para copiar, clique com o botão direito do mouse sobre a imagem desejada e clique em Salvar imagem como....

FC 6953 :: É possível utilizar modelos com layouts pré-definidos?

31 Mar 2011 15:30:00 -300

Veja os modelos que poderão ser implantados de forma rápida e simples.

FC 4906 :: Como fazer para deixar minhas imagens com menos de 100Kb?

31 Mar 2011 15:22:00 -300

Utilize um programa de tratamento de imagens para fazê-lo (ex: Photoshop).

FC 8763 :: Como padronizar a largura das imagens de produtos?

31 Mar 2011 14:45:00 -300

É possível exibir as imagens de todos os produtos com larguras iguais para cada tipo de imagem.

FC 9861 :: Como utilizar recurso de zoom para apresentar a imagem ampliada dos produtos?

31 Mar 2011 11:30:00 -300

É possível passar o mouse sobre a imagem do produto para exibir sua ampliação, como uma lente de aumento.

FC 3882 :: Como posso integrar sistemas existentes na minha empresa à loja virtual?

29 Mar 2011 15:35:00 -300

A integração com sistemas de ERP pode ser feita através da API ou de arquivos CSV.

FC 4318 :: É possível trabalhar com cupom de desconto?

29 Mar 2011 15:30:00 -300

Sim é possível, a seguir explicaremos como este recurso poderá ser utilizado.

FC 6079 :: É possível trabalhar com vale-presente?

29 Mar 2011 15:20:00 -300

Sim é possível, a seguir explicaremos como este recurso poderá ser utilizado.

FC 10868 :: Como configurar o calculo de frete via Webservice dos Correios?

26 Mar 2011 7:04:00 -300

Veja o procedimento para utilizar os serviços Encomenda PAC, SEDEX e e-Sedex dos Correios.

FC 10977 :: Como cadastrar Vale-presente como um produto?

26 Mar 2011 7:02:00 -300

Este cadastro deve ser feito como um produto qualquer, mas a administração dos pedidos será um pouco diferente.

FC 10958 :: Como exibir a descrição da categoria na página que lista os produtos desta categoria?

26 Mar 2011 7:00:00 -300

A descrição da categoria será exibida no início da página que contém seus produtos.

FC 6534 :: O que devo fazer para evitar prejuízos com fraudes?

24 Mar 2011 13:20:00 -300

Veja informações sobre fraude e análise de risco no item 8 do checklist que enviamos a todas as lojas, antes de colocá-las em produção.

FC 8182 :: Quais são as opções para vendas com cartões de crédito?

18 Mar 2011 15:50:00 -300

É possível utilizar os serviços online da Redecard e da Cielo ou contratar os gateways do PagSeguro ou da Cobre Bem.

FC 4472 :: Como enviar o logotipo da loja?

04 Mar 2011 15:30:00 -300

Você deverá salvar a imagem do logotipo com o formato .GIF (LogoTopo.gif)

FC 10914 :: Lista dos principais integradores FastCommerce

28 Feb 2011 9:09:00 -300

Conheça os webdesigners mais ativos e loja virtual de exemplo de cada um

FC 10816 :: Como remover o teclado virtual da página de Cadastro da loja?

03 Feb 2011 10:44:00 -300

É possível remover o teclado virtual que é exibido no login da página de cadastro da loja

FC 6473 :: Como incluir ícones Skype em minha loja?

01 Feb 2011 9:45:00 -300

Caso queira exibir seu status no Skype, o ícone sempre mostrará a sua disponibilidade, como on-line ou ausente.

FC 10341 :: Como apresentar os dados da cesta utilizando Flash?

19 Jan 2011 15:50:00 -300

Utilize Flash para ler o XML da cesta e exibí-lo com o design de sua escolha.

FC 10775 :: Como configurar boleto da Caixa Econômica (CEF) com carteira SR - Cobrança sem registro?

19 Jan 2011 10:32:00 -300

Para configurar corretamente o boleto da Caixa Econômica Federal com a carteira "SR - Cobrança sem registro" deixe em branco os campos "Agência" e "Conta corrente".

FC 7772 :: Como adicionar uma escolha de ordenação na lista de produtos da loja?

07 Jan 2011 11:00:00 -300

A ordenação poderá ser efetuada por "Preços menores", "Lançamentos", "Promoções", etc.

FC 3813 :: É possível personalizar o design da loja?

23 Dec 2010 9:20:00 -300

A personalização do design pode ser feita pelo lojista, por webdesigner de sua preferência ou por profissional indicado por nós.

FC 6381 :: É possível otimizar minha loja para cadastro em sites de busca?

21 Dec 2010 8:00:00 -300

O FastCommerce permite o uso de diversas técnicas de Search Engine Optimization (SEO):

FC 8429 :: Como personalizar o erro 404?

03 Dec 2010 15:40:00 -300

Este erro ocorre quando o visitante tenta acessar uma página inexistente ou URL inválida.

FC 9413 :: O que devo saber sobre SEO?

03 Dec 2010 15:30:00 -300

Compilamos um conjunto de informações e diretrizes para otimizar o posicionamento da loja nos sites de busca.

FC 10588 :: Qual o código HTML para inserir e-mail na lista de assinantes de e-mail marketing?

30 Nov 2010 14:21:00 -300

Utilize este código para solicitar e-mail do cliente em páginas personalizadas da loja.

FC 10540 :: Como colocar um produto com destaque na página inicial do MilhoAzul.com?

18 Nov 2010 16:57:00 -300

Entre na onda dos super-descontos e aumente as vendas de sua loja virtual.

FC 10533 :: Como apresentar os dados da cesta no menu lateral, utilizando XML formatado por XSL?

18 Nov 2010 11:28:00 -300

Os produtos e totais da cesta podem ser apresentados diretamente a partir do XML que contém estes dados.

FC 10520 :: Como apresentar os dados da cesta no menu lateral direito utilizando AJAX?

17 Nov 2010 13:09:00 -300

É possível utilizar javascript para ler o XML com os dados da cesta e exibí-lo com design personalizado.

FC 10470 :: Como exibir grades de produtos (combinações de cor X tamanho)?

16 Nov 2010 14:58:00 -300

É possível personalizar a lista de sub-produtos para exibir as opções da grade, incluindo zoom.

FC 10449 :: Modelos adicionais para e-mail marketing

29 Oct 2010 10:48:00 -300

Veja a lista de modelos disponíveis, em acréscimo aos layouts prontos listados no site administrativo.

FC 3797 :: Como identificar origens de visitação e cadastrar parceiros afiliados em minha loja?

29 Oct 2010 10:32:00 -300

Utilize a funcionalidade de Parceiros do site administrativo.

FC 10384 :: Como personalizar a exibição de grade de produtos (ex: combinações de cor X tamanho)?

07 Oct 2010 7:59:00 -300

É possível personalizar a página que lista os sub-produtos para exibir as opções da grade com design amigável.

FC 10372 :: Como exibir ao cliente os dados dos produtos adicionadas à cesta?

05 Oct 2010 10:52:00 -300

É possível criar uma seção no design da loja para exibir valores e itens da cesta.

FC 10371 :: Como exibir ao cliente o histórico recente de sua visita à loja?

05 Oct 2010 10:41:00 -300

É possível criar uma seção no design da loja para exibir as páginas de produtos mais recentes que foram acessadas pelo visitante.

FC 10361 :: Como configurar e personalizar a forma de pagamento PayPal Express Checkout?

30 Sep 2010 18:58:00 -300

Algumas configurações adicionais são necessárias para utilizar este serviço via FastCommerce.

FC 10343 :: Como apresentar os dados da cesta utilizando AJAX?

27 Sep 2010 9:25:00 -300

Utilize javascript para ler o XML com os dados da cesta e exibí-lo com design personalizado.

FC 10342 :: Como apresentar os dados da cesta utilizando XML formatado por XSL?

27 Sep 2010 9:24:00 -300

Os produtos e totais da cesta podem ser apresentados diretamente a partir do XML que contém estes dados.

FC 10340 :: Como apresentar o histórico da visita utilizando AJAX?

27 Sep 2010 9:23:00 -300

Utilize javascript para ler o XML do histórico da visita e exibí-lo com design personalizado.

FC 10339 :: Como apresentar o histórico da visita utilizando XML formatado por XSL?

27 Sep 2010 9:22:00 -300

Este histórico pode ser apresentado diretamente a partir do XML que contém as páginas da visita.

FC 10338 :: Como apresentar o histórico da visita utilizando Flash?

27 Sep 2010 9:21:00 -300

Utilize Flash para ler o XML do histórico da visita e exibí-lo com o design de sua escolha.

FC 4526 :: Posso inserir animações em flash em páginas personalizadas?

01 Sep 2010 15:00:00 -300

Utilize a seguinte função para exibir seus arquivos Flash (ao invés da tradicional tag <object>):

FC 10130 :: Como configurar boleto do Banco 033 - Banco do Estado de São Paulo - Santander?

03 Aug 2010 13:15:00 -300

Para gerar boleto com a carteira de cobrança "CSR - Cobrança Simples Sem Registro", utilize a opção de boleto genérico.

FC 9862 :: Como vender para outros países?

01 Jun 2010 11:18:00 -300

É possível remeter pedidos para fora do Brasil, mas antes é preciso seguir alguns procedimentos.

FC 9860 :: Como implantar o layout igual ao da loja-exemplo Shop Tênis?

01 Jun 2010 10:19:00 -300

O arquivo "htmst.zip" deve ser enviado para a pasta HTM do gerenciador de arquivos da loja e o arquivo "imagesst.zip" para a pasta IMAGES.

FC 9859 :: Como remover dos produtos o link Consulte-nos?

01 Jun 2010 10:00:00 -300

Normalmente este link é exibido quando o preço cadastrado é zero e pode ser personalizado ou removido.

FC 7108 :: Como configurar contas de e-mail no Microsoft Office Outlook 2007?

17 May 2010 14:58:00 -300

Veja o passo-a-passo para configurar contas de e-mail no Microsoft Office Outlook 2007.

FC 9697 :: Porque o botão de adicionar produto ao carrinho de compras não funciona?

26 Apr 2010 11:48:00 -300

Geralmente este problema é causado por erro na personalização feita no arquivo EstiloProduto.htm.

FC 9696 :: Como alterar a frase "Avise-me quando estiver disponível"?

26 Apr 2010 11:24:00 -300

Remova as tags de aviso de disponibilidade do arquivo "EstiloProdutos.htm" e em seu lugar insira um script personalizado.

FC 9687 :: Como integrar sistemas externos ao FastCommerce?

22 Apr 2010 13:26:00 -300

O FastCommerce dispõe de uma detalhada API (Application Programming Interface) para integrar sistemas externos à loja virtual.

FC 9667 :: Como criar links e obter URLs para as páginas da loja virtual?

19 Apr 2010 16:35:00 -300

Cada página da loja tem um endereço específico, que pode utilizado em shoppings virtuais, banners externos, newsletters, etc.

FC 9628 :: Como configurar o boleto do Banco do Brasil?

12 Apr 2010 15:39:00 -300

Utilize a opção de boleto genérico da página "Pagamentos".

FC 6477 :: Como divulgar a loja no MilhoAzul.com?

08 Apr 2010 13:20:00 -300

Para que os produtos apareçam no shopping, várias condições devem ser atendidas.

FC 9545 :: Como aceitar a forma de pagamento MoIP?

25 Mar 2010 10:36:00 -300

Utilize as "Formas de pagamento adicionais" da página "Pagamentos" do site administrativo.

FC 9526 :: Como solicitar o período de entrega no fechamento do pedido?

22 Mar 2010 11:08:00 -300

Coloque um campo adicional na ficha de entrega do pedido para que o cliente selecione o turno desejado.

FC 9381 :: Como solicitar a confirmação de e-mail no cadastro de clientes?

25 Feb 2010 9:32:00 -300

Coloque um campo adicional na ficha de cadastro para a solicitação deste e-mail

FC 9192 :: Como criar uma campanha de e-mail marketing?

17 Dec 2009 11:08:00 -300

Veja o passo-a-passo para a criação de campanhas de divulgação da loja por e-mail.

FC 9166 :: Como exibir ou remover a opção de boleto na página de acompanhamento de pedido?

11 Dec 2009 9:17:00 -300

Esta opção fica junto ao histórico de pedidos do cliente, cujo link é enviado no e-mail automático de confirmação.

FC 9078 :: Quais são os valores de cada bônus de divulgação oferecidos aos novos lojistas?

17 Nov 2009 14:47:00 -300

Estes cupons permitem experimentar a divulgação diferenciada em sites como o Google, Yahoo!, UOL, entre outros.

FC 8956 :: Como fazer óculos 3D para ver os produtos que utilizam o Flash 3D?

31 Oct 2009 7:09:00 -300

É muito fácil criar óculos 3D, que podem ser enviados como brinde aos clientes VIP da loja.

FC 8814 :: Como publicar audio na loja?

31 Oct 2009 6:13:00 -300

Utilize um dos players Flash do FastCommerce, informando a localização do arquivo de audio.

FC 8904 :: O que são Web Slices?

31 Oct 2009 6:11:00 -300

Este recurso foi incluído a partir do Internet Explorer 8 e permite navegação mais rápida e direta.

FC 8907 :: Como utilizar o recurso de Web Slices na loja?

31 Oct 2009 6:08:00 -300

Será necessário editar os arquivos "EstiloProduto.htm" e "EstiloProdutoOut.htm" e criar o arquivo "WebSlice.htm".

FC 8962 :: Quais produtos são apresentados nos layouts prontos de e-mail marketing?

31 Oct 2009 6:06:00 -300

Criamos uma tabela com as características de cada modelo, caso a loja queira utilizá-los.

FC 8966 :: Como personalizar o link "Fazer vakinha"?

31 Oct 2009 6:05:00 -300

Para trocá-lo por uma imagem, inclua o script abaixo ao final do arquivo "Rodape.htm".

FC 8967 :: Como criar fotos para utilizar o recurso de Flash 3D?

31 Oct 2009 6:04:00 -300

Para obter o efeito 3D na visualização de produtos, é necessário fotografá-lo em 2 posições diferentes.

FC 8968 :: Quais classes podem ser personalizadas no cross selling?

31 Oct 2009 6:00:00 -300

Além dos diversos layouts disponíveis, a personalização também pode ser feita com alterações no CSS da loja.

FC 8960 :: Como aceitar pagamento pelo DinheiroMail?

28 Oct 2009 10:04:00 -300

Utilize as "Formas de pagamento adicionais" da página "Pagamentos" do site administrativo.

FC 8860 :: É possível personalizar a exibição da imagem ampliada de produtos?

09 Sep 2009 10:46:00 -300

Sim, pode-se exibir a imagem ampliada de várias formas. Veja neste artigo alguns exemplos.

FC 8804 :: Como exibir a imagem ampliada do produto em janela e deixar o site na cor cinza?

21 Aug 2009 14:46:00 -300

Veja o passo-a-passo para mostrar a imagem ampliada dos produtos utilizando o recurso Lightbox.

FC 8788 :: Como permitir ao cliente solicitar a Nota Fiscal Paulista?

17 Aug 2009 10:47:00 -300

A opção pode ser oferecida no processo de compra, utilizando um dos campos adicionais de dados de entrega.

FC 8782 :: Como realizar pedidos através de televendas?

13 Aug 2009 14:28:00 -300

Os pedidos deverão ser feitos pelo atendente através da loja. Não é possível realizar pedidos através do site administrativo.

FC 8764 :: Como personalizar o design do menu que utiliza o recurso de sub-categorias na horizontal?

07 Aug 2009 10:14:00 -300

A estrutura do menu utiliza tags html <ul> e <li>. Desta forma é possível personalizar sua exibição através de CSS e javascript.

FC 8716 :: Posso utilizar e-mail de qualquer provedor como credenciais para o Windows Live?

31 Jul 2009 13:05:00 -300

Sim. É possível informar qualquer endereço de e-mail ao criar suas credenciais para o Windows Live ID.

FC 8715 :: Como inserir link para o chat do Windows Live Messenger?

31 Jul 2009 11:13:00 -300

O link poderá ser inserido nas barras laterais, no rodapé, etc.

FC 8714 :: Como adicionar o atendimento online do Windows Live Messenger na loja?

31 Jul 2009 10:14:00 -300

A empresa deve possuir um usuário neste serviço ou cadastrar-se gratuitamente.

FC 8657 :: Como hospedar as imagens dos produtos em outro provedor?

24 Jul 2009 13:59:00 -300

É possível armazenar parte ou todas as imagens dos produtos fora da pasta "PROD".

FC 8656 :: Como apresentar o mesmo produto em duas ou mais categorias?

24 Jul 2009 12:57:00 -300

Cadastre comentários HTML na descrição destes produtos.

FC 8655 :: Como inserir um banner randômico?

24 Jul 2009 10:36:00 -300

Utilize a funcionalidade de Banners do site adminsitrativo.

FC 8654 :: Porque os pesos que estou cadastrando para os produtos não estão sendo gravados?

24 Jul 2009 10:22:00 -300

Utilize a unidade de peso que está informada no campo "Unidade de peso" da página Dados da loja do site administrativo.

FC 8653 :: O FastCommerce permite a venda de arquivos via download (ex: software, MP3, etc)?

24 Jul 2009 10:01:00 -300

Sim. Entretanto, no FastCommerce não é possível hospedar estes arquivos, que deverão ficar em outro provedor.

FC 8562 :: Como adicionar QR Code na loja?

30 Jun 2009 11:12:00 -300

QR Code é um código de barras bi-dimensional e pode conter qualquer informação textual.

FC 4585 :: Posso inserir um botão de continuar comprando na cesta do pedido?

30 Jun 2009 11:00:00 -300

Seguem informações para inserir um botão de Continuar comprando na cesta do pedido:

FC 8420 :: Como personalizar os campos adicionais na ficha de cadastro e dados de entrega?

27 Jun 2009 9:40:00 -300

Normalmente cada campo adicional é apresentado como campo textual simples.

FC 8355 :: Como ilustrar com imagens os passos de compra?

27 Jun 2009 9:33:00 -300

É possível substituir a linha textos que fica no topo das páginas de fechamento de pedidos.

FC 8399 :: Como cadastrar campos adicionais no cadastro de clientes e dados de entrega?

27 Jun 2009 7:36:00 -300

Clique na seta à direita do campo "Campos adicionais de clientes" na página "Dados da loja" do site administrativo.

FC 8527 :: Como informar os prazos de entrega de acordo com a localidade de envio?

10 Jun 2009 14:04:00 -300

Informe o prazo no campo de "Observações" de cada faixa de "CEP".

FC 8526 :: Como o cliente poderá fazer o pagamento de um pedido que já foi cancelado?

10 Jun 2009 14:03:00 -300

Se for pagamento com boleto, altere o status do pedido para pendente e siga os procedimentos do artigo abaixo:

FC 8525 :: Como ter um controle melhor das páginas indexadas pelos buscadores?

10 Jun 2009 13:53:00 -300

O FastCommerce faz a geração automática de "Sitemaps", facilitando a inclusão da loja nos sites de buscas compatíveis.

FC 8524 :: Porque os produtos somem da cesta em visitas muito demoradas?

10 Jun 2009 13:51:00 -300

Cada produto inserido na cesta tem uma retenção de 3 horas.

FC 4290 :: Posso cobrar taxa de emissão do boleto?

27 May 2009 9:30:00 -300

Não, pois esta cobrança é ilegal.

FC 8432 :: A página que lista os sub-produtos é muito extensa. É possível diminuir?

12 May 2009 11:29:00 -300

É possível alterar o design das páginas que exibem os sub-produtos para facilitar a navegação.

FC 8431 :: Como alterar o nome da loja no arquivo "INI" do Verified by Visa (VbV)?

12 May 2009 11:10:00 -300

Normalmente o arquivo conterá cláusula com o nome da loja quando o campo ShopID foi preenchido.

FC 8430 :: Como desabilitar temporariamente as vendas da loja?

12 May 2009 11:09:00 -300

Existem várias medidas complementares para impedir que as vendas ocorram.

FC 8428 :: Como alterar e onde está definido o DOCTYPE das lojas?

12 May 2009 11:07:00 -300

O doctype de todas as lojas é o padrão implícito do navegador (strict.dtd) e não está definido no código html.

FC 8427 :: Posso alterar a mensagem que é enviada ao cliente logo após a realização do pedido?

12 May 2009 11:04:00 -300

Infelizmente não é possível alterar esta mensagem automática.

FC 8426 :: Existe taxa adicional para aceitar pagamentos com cartões de crédito?

12 May 2009 11:03:00 -300

Não cobramos valores adicionais pelas formas de pagamento aceitas na loja.

FC 5450 :: Como cadastrar sub-produtos por arquivo de lote (CSV)?

24 Apr 2009 16:00:00 -300

Seguem os passos para o cadastro de sub-produtos por arquivo CSV:

FC 8178 :: Como enviar mensagens SMS para o celular do cliente?

11 Mar 2009 10:05:00 -300

É possível enviar torpedos para que o cliente acompanhe seu pedido ou para avisá-lo sobre a disponibilidade de produto.

FC 8116 :: No relatório "principais origens de pedidos no período", porque há URLs em branco?

06 Feb 2009 9:55:00 -300

Nestes casos, não foi possível determinar o endereço de onde veio o cliente.

FC 8115 :: Como exibir janela pop-up quando o visitante acessa a loja?

06 Feb 2009 9:51:00 -300

Utilize o campo de pop-up da página "Dimensões & menus" para definir a janela de pop-up.

FC 8114 :: Mensagens padronizadas pela loja podem ser enviadas no formato html?

06 Feb 2009 9:44:00 -300

Infelizmente não.

FC 8118 :: Como configurar a loja para aceitar pedidos de outros países?

06 Feb 2009 9:07:00 -300

Veja o checklist para permitir que a loja tenha clientes de fora do Brasil.

FC 8117 :: Porque o botão de detalhes não é exibido em alguns produtos?

06 Feb 2009 9:02:00 -300

Os produtos precisam ter imagem de detalhe ou descrição longa para ter link para mais detalhes na lista de produtos.

FC 7841 :: Como preparar a loja para acesso por telefone celular?

15 Jan 2009 15:48:00 -300

Marque o campo "Mobile design" da página "Dados da loja" para ativar este recurso.

FC 5477 :: Porque não posso cadastrar mais imagens de produtos?

17 Dec 2008 12:50:00 -300

Normalmente isso acontece porque a pasta onde ficam gravadas as imagens chegou ao limite.

FC 7922 :: Qual é a data base da loja?

04 Dec 2008 13:31:00 -300

A data base é importante para a emissão correta dos relatórios de visitas e acessos.

FC 7921 :: Como filtrar visitas indesejadas?

04 Dec 2008 13:29:00 -300

Utilize o firewall para bloquear acessos abusivos de robôs de indexação descontrolados, de concorrentes maldosos, etc.

FC 7920 :: Como obter informações sobre os acessos à loja?

04 Dec 2008 10:42:00 -300

Acompanhe periodicamente a visitação através dos diversos relatórios de acesso do FastCommerce.

FC 7899 :: Como cadastrar categorias e sub-categorias em uma loja já existente?

28 Nov 2008 9:33:00 -300

O primeiro passo é planejar e definir a hierarquia de navegação desejada.

FC 7895 :: Como cadastrar categorias e sub-categorias em uma nova loja?

27 Nov 2008 12:51:00 -300

O primeiro passo é planejar e definir a hierarquia de navegação desejada.

FC 4297 :: Como posso gerar boletos vencidos?

27 Nov 2008 11:25:00 -300

Para permitir que boletos vencidos sejam reemitidos, altere o status do pedido para Pendente e acrescente &R=1 ao final do link para geração de boleto do pedido.

FC 7804 :: Porque o frete está sendo calculado de forma incorreta no PagSeguro?

19 Nov 2008 10:42:00 -300

Este erro pode ocorrer porque a configuração de frete no site administrativo do PagSeguro foi configurada de forma incorreta.

FC 7866 :: Como personalizar o design do menu que utiliza o recurso de sub-categorias na vertical?

18 Nov 2008 7:53:00 -300

A estrutura do menu utiliza tags html ul e li. Desta forma é possível personalizar sua exibição através de CSS e javascript.

FC 7865 :: Como utilizar o recurso de sub-categorias?

17 Nov 2008 15:15:00 -300

Marque o campo "Sub-categorias" na página "Dados da loja" do site administrativo.

FC 3920 :: Links para os tutoriais online.

17 Nov 2008 11:48:00 -300

Links para os tutoriais online.

FC 3794 :: Como configuro as tabelas de frete da minha loja?

17 Nov 2008 11:48:00 -300

SEDEX, Encomenda PAC, e-SEDEX, tabelas personalizadas baseadas em localidades ou faixas de CEP

FC 4468 :: Como trabalhar com produtos volumosos para calcular tarifas de Encomenda PAC?

17 Nov 2008 11:46:00 -300

De acordo com as regras dos Correios, o peso cúbico deve ser calculado tomando por base comp x larg x alt da embalagem e peso total.

FC 5079 :: Como definir frete grátis para uma determinada região (Ex. São Paulo - Capital)?

17 Nov 2008 11:45:00 -300

Seguem os passos para realizar este procedimento:

FC 6476 :: Como fazer para determinada forma de envio aparecer somente para determinados produtos?

17 Nov 2008 11:43:00 -300

É possível mostrar apenas uma forma de envio de acordo com o produto.

FC 7858 :: Como ver a loja na versão "Mobile" em meu computador?

14 Nov 2008 15:01:00 -300

Utilize o emulador do "Windows Mobile" e o navegador Apple Safari para simular a navegação pelo iPhone.

FC 7856 :: Como alterar as opções de ordenação na página de busca detalhada de produtos?

12 Nov 2008 15:33:00 -300

Normalmente são oferecidas 9 opções de ordenação da lista de produtos encontrados pela busca.

FC 7854 :: Como cadastrar produtos com descrição longa (acima de 1024 caracteres)?

12 Nov 2008 13:42:00 -300

Crie um arquivo html com a descrição do produto.

FC 7810 :: O que é Tag Cloud?

27 Oct 2008 13:14:00 -300

São conjuntos de termos, agrupados em forma de "nuvem", que refletem as buscas mais comuns que são feitas em um site.

FC 7753 :: É possível suspender temporariamente somente um método de envio?

24 Oct 2008 9:06:00 -300

Acesse a página Envio & frete e clique na seta à direita da opção Utilizar faixas de CEP (Brasil).

FC 7752 :: O que significa "Código 51" nas transações com cartões Mastercard e Diners?

24 Oct 2008 8:53:00 -300

O erro 51 é retornado pela Redecard quando o número do estabelecimento preenchido no campo filiação da página Pagamentos não está ativo no cadastro do Komerci na Redecard.

FC 7751 :: Qual é o lugar mais indicado para adicionar códigos com scripts externos?

24 Oct 2008 8:52:00 -300

Coloque o código ao final do arquivo "rodape.htm", que normalmente é o último arquivo incluso na página.

FC 7750 :: Como informar a quantidade de cada produto antes de colocá-lo na cesta?

24 Oct 2008 8:44:00 -300

Veja o passo-a-passo para transformar um modelo padrão em um modelo para adicionar múltiplos produtos na cesta.

FC 7749 :: Os acessos dos meses anteriores têm informações reduzidas, porque isso ocorre?

24 Oct 2008 8:00:00 -300

Para otimizar a performance dos relatórios, os acessos com mais de 90 dias são diariamente removidos do banco de dados.

FC 7684 :: Como alterar o nome da loja na página de autorização do Verified by Visa?

19 Sep 2008 10:32:00 -300

No FastCommerce, a geração do arquivo .INI que contém o nome da loja é automática.

FC 7683 :: Como faço para que as avaliações de produtos feita por visitantes sejam divulgadas?

19 Sep 2008 10:15:00 -300

Os comentários são liberados através do site administrativo, clicando em Produtos, opção "Opiniões de clientes".

FC 7682 :: Porque ocorre a mensagem "CGI Error" ao testar o Verified By Visa (VBV)?

19 Sep 2008 10:09:00 -300

O erro ocorreu porque não foi enviado o arquivo correto recebido da Cielo.

FC 7681 :: Porque nas páginas acessadas com https:// aparece "certificado inválido"?

19 Sep 2008 10:04:00 -300

Este erro normalmente ocorre quando a data do computador do visitante está errada.

FC 7680 :: Porque aparece "XML Parsing Error: mismatched tag" no XML de produtos?

19 Sep 2008 9:54:00 -300

Para corrigir o problema, feche as tags de bold (<b>) nos campos de descrição do produto.

FC 7678 :: Posso mostrar ao cliente apenas uma opção de frete ao utilizar Sedex e e-Sedex?

19 Sep 2008 9:21:00 -300

As faixas não coincidentes têm que ser divididas em faixas menores.

FC 7677 :: Como saber se o pagamento com Shopline foi feito com opção transferência ou boleto?

19 Sep 2008 9:06:00 -300

Acesse o site do Itaú Bankline para verificar a opção escolhida pelo cliente.

FC 7676 :: Posso personalizar o arquivo robots.txt da loja?

19 Sep 2008 8:51:00 -300

Sim, o FastCommerce permite a personalização do arquivo robots.txt da loja

FC 7675 :: Quando vendemos um produto, a baixa no estoque ocorre de forma automática?

19 Sep 2008 8:49:00 -300

Sim, a baixa é automática, no momento em que o pedido é confirmado na loja.

FC 7602 :: Qual o formulário de contato para os clientes que tenham dúvidas sobre o AdWords?

14 Aug 2008 10:49:00 -300

Veja o formulário na página "Central de Ajuda do AdWords" clicando no link abaixo (resposta em um dia útil):

FC 7601 :: Usei um código promocional do AdWords. Por que estou recebendo uma cobrança agora?

14 Aug 2008 10:46:00 -300

Segue link da "Central de Ajuda do AdWords" para mais informações:

FC 7600 :: Como faço para utilizar um código promocional quando me inscrevo no AdWords?

14 Aug 2008 10:42:00 -300

Segue link da "Central de Ajuda do AdWords" para mais informações:

FC 7547 :: Como obter a lista dos clientes que querem receber newsletters da loja?

31 Jul 2008 10:40:00 -300

Utilize o relatório Lista de Assinantes.

FC 7546 :: Quando um pedido é efetuado, quem envia as mensagens para o cliente?

31 Jul 2008 10:38:00 -300

Uma mensagem de confirmação automática é enviada quando o pedido é feito na loja.

FC 7545 :: Quais textos aparecem para acompanhamento de pedidos na página de histórico do cliente?

31 Jul 2008 10:22:00 -300

A mensagem é automática e varia de acordo com o status atual do pedido.

FC 7525 :: Porque um alerta de segurança é exibido em páginas de minha loja?

23 Jul 2008 13:30:00 -300

Este problema pode ocorrer por três razões, todas relacionadas à personalização do design da loja.

FC 7524 :: Como exibir no campo de busca o termo procurado?

23 Jul 2008 11:14:00 -300

Siga as instruções deste artigo para que o campo de busca da página de resultados repita o termo procurado.

FC 7523 :: Dicas de personalização de design e erros mais comuns

23 Jul 2008 10:28:00 -300

Maximize a performance e as vendas da loja.

FC 7423 :: Como exibir o valor economizado pelo cliente nos produtos em promoção?

25 Jun 2008 10:17:00 -300

Para utilizar a tag <PrecoOri> adicione as funções abaixo em seu arquivo "LojaLib.js".

FC 7419 :: Que tipo de certificado digital é usado no FastCommerce?

24 Jun 2008 10:40:00 -300

O sistema utiliza o Certificado SSL de Validação Extendida (EV SSL), que oferece mais segurança aos acessos.

FC 7408 :: Como adicionar os sistemas de compartilhamento de favoritos?

20 Jun 2008 11:00:00 -300

É possível facilitar ao visitante a inclusão da loja em sites como o Digg, del.icio.us, Twitter etc.

FC 7407 :: Como publicar vídeos na loja?

20 Jun 2008 10:39:00 -300

Utilize o player interno do FastCommerce, informando a localização do arquivo de vídeo.

FC 7242 :: É possível alterar o texto do link: "Indique este produto a um amigo"?

14 May 2008 10:36:00 -300

Para isto é necessário personalizar o arquivo EstiloProduto.htm que determina o design da lista/detalhe dos produtos.

FC 7241 :: Abaixo da imagem do botão comprar, está escrito "comprar". Como alterar este texto?

14 May 2008 10:11:00 -300

Não é possível alterar o texto, mas pode-se escondê-lo e inserir o texto desejado na imagem do carrinho.

FC 7240 :: Como determinar quais produtos serão incluídos no XML?

14 May 2008 10:06:00 -300

Acesse as fichas dos produtos que deverão ser listados no XML e inclua um comentário HTML na descrição curta.

FC 7233 :: Porque o Google AdWords reprovou minha URL?

13 May 2008 14:34:00 -300

O Google AdWords não permite que o caminho da URL de visualização seja diferente da URL de destino.

FC 7133 :: Como excluir um produto da loja?

18 Apr 2008 16:19:00 -300

Acesse o site administrativo da loja virtual e clique no item Produtos no menu esquerdo, selecionando a primeira opção.

FC 7132 :: Quais são as respostas para o questionário da Redecard?

18 Apr 2008 16:12:00 -300

Seguem as informações técnicas para a contratação do Komerci:

FC 7114 :: Porque a barra do topo aparece duplicada na loja?

14 Apr 2008 15:25:00 -300

A duplicação ocorre porque a configuração desta barra foi efetuada em dois locais diferentes do site administrativo.

FC 7113 :: Porque a barra esquerda aparece duplicada na loja?

14 Apr 2008 15:20:00 -300

A duplicação ocorre porque a configuração desta barra foi efetuada em dois locais diferentes do site administrativo.

FC 7112 :: Porque minhas animações em flash não estão aparecendo na loja?

14 Apr 2008 15:06:00 -300

Verifique se o arquivo tem suas dimensões informadas após seu nome.

FC 7092 :: O que acontecerá ao mudar o domínio da loja para fora da Rumo Informática?

03 Apr 2008 16:05:00 -300

Ao fazê-lo, os visitantes não serão mais encaminhados diretamente para o FastCommerce quando acessarem seu endereço.

FC 7046 :: Como adicionar em minha loja vídeos que estão no YouTube?

17 Mar 2008 13:46:00 -300

Inclua a seguinte linha na descrição longa do produto ou no arquivo HTML personalizado na pasta htm da loja:

FC 7045 :: Porque ao digitar meu domínio aparecem outras informações na barra de endereço?

17 Mar 2008 13:39:00 -300

Todas as lojas com domínio no FastCommerce têm este comportamento, que não causa qualquer prejuízo na visitação.

FC 7044 :: Como fazer para criar um programa de afiliados em minha loja?

17 Mar 2008 13:33:00 -300

Utilize a funcionalidade de parceiros do FastCommerce.

FC 7043 :: Como faço para mudar o nome da loja no extrato da Visa que aparece para o cliente?

17 Mar 2008 13:29:00 -300

Para fazer a alteração no campo MERCHANT_NAME do arquivo INI, será necessário recriá-lo pelo seguinte procedimento:

FC 7042 :: O que quer dizer "Por cliente" nas opções de formas de pagamento?

17 Mar 2008 13:27:00 -300

Esta opção permite que o lojista selecione na ficha do cliente já cadastrado quais as formas de pagamento aceitas em seus futuros pedidos.

FC 7041 :: Porque minhas vendas parceladas não são autorizadas pela Cielo?

17 Mar 2008 13:24:00 -300

O parcelamento deve ser autorizado pela Cielo e configurado na página Pagamentos do site administrativo, clicando na seta à direita do cartão de crédito.

FC 6758 :: Como acessar a loja sem www?

17 Dec 2007 10:13:00 -300

Se a loja já contratou nosso serviço de domínio próprio, o procedimento é simples.

FC 6741 :: Porque os efeitos em Flash da página inicial e da barra funcionam só de vez em quando?

12 Dec 2007 10:06:00 -300

As animações serão mostradas apenas no primeiro acesso à loja.

FC 6740 :: Minha tabela de frete tem muitas tarifas, como faço para cadastrá-la?

12 Dec 2007 9:52:00 -300

Para simplificar o cadastramento, utilize o campo de "R$ por kg adicional".

FC 6739 :: Como configurar boleto do Itaú com carteira sem registro?

12 Dec 2007 9:47:00 -300

Para gerar boleto Itaú com a carteira de cobrança "175 - Sem Registro Sem emissão", utilize a opção de boleto genérico do FastCommerce e informe o banco, agência, conta e carteira de cobrança.

FC 6738 :: Porque aparece www.rumo.com.br em minha loja se contratei o serviço de domínio próprio?

12 Dec 2007 9:44:00 -300

O domínio www.rumo.com.br não aparece na navegação pelos produtos da loja, caso a mesma seja acessada pelo seu endereço próprio.

FC 6737 :: Porque não consigo desmarcar o campo HTML Server Cache?

12 Dec 2007 9:41:00 -300

As lojas em produção não podem alterar este campo.

FC 6698 :: Como receber pagamentos por cartão de crédito através do PagSeguro UOL?

29 Nov 2007 9:37:00 -300

Sua conta no PagSeguro precisará ser migrada para Vendedor ou Empresarial, e ser Verificada.

FC 6697 :: Quais parâmetros de busca a página que lista os produtos aceita?

29 Nov 2007 9:03:00 -300

Veja os campos que a página ListaProdutos.asp aceita para fazer uma busca.

FC 6690 :: Como fazer com que a imagem ampliada do produto seja exibida em uma janela?

26 Nov 2007 16:23:00 -300

Veja o passo-a-passo para mostrar a imagem ampliada sem ir para outra página.

FC 6627 :: Como colocar opção de cores para o cliente escolher em um produto?

09 Nov 2007 11:20:00 -300

Marque o campo Exibe cores na página Dados da loja do site administrativo.

FC 6626 :: Como configurar o Itaú Shopline?

09 Nov 2007 11:15:00 -300

Após a aprovação do contrato, o código de site será informado pelo banco e uma chave de criptografia deverá ser criada pelo lojista no site do Itaú Bankline.

FC 6625 :: Quais os dados da Rumo Informática que o Itaú solicita para contratação do Itaú Shopline?

09 Nov 2007 11:13:00 -300

Algumas respostas do formulário do itaú são referentes ao FastCommerce.

FC 6623 :: Como apagar o cache da loja?

08 Nov 2007 16:11:00 -300

Clique no botão "apagar cache" no topo do site administrativo

FC 6547 :: Posso incluir a busca da minha loja no navegador dos meus clientes?

20 Oct 2007 8:10:00 -300

Sim. Este é um recurso para pesquisar produtos na loja de forma rápida e fácil pelo próprio navegador.

FC 6546 :: Posso mudar o estilo da descrição da forma de pagamento na página de confirmação?

20 Oct 2007 8:04:00 -300

Sim, basta adicionar a classe EstDadosPagto no arquivo LojaSite.css de sua loja.

FC 4316 :: É possível solicitar o RG do cliente na ficha de cadastro da loja?

20 Oct 2007 8:00:00 -300

Sim, entre na página "Dados da loja" do site administrativo e selecione no campo "Campo RG" a opção desejada.

FC 6536 :: Sou desenvolvedor e gostaria de saber se posso desenvolver um layout todo em flash?

18 Oct 2007 9:59:00 -300

Não é possível criar sites 100% em Flash no FastCommerce.

FC 6535 :: Como fazer para mostrar na loja as notícias que cadastrei?

18 Oct 2007 9:55:00 -300

Inclua o link para a página de notícia no arquivo HTM onde o link será exibido (ex: rodape.htm).

FC 6533 :: Criei um novo design para minha loja, como posso ver o resultado?

18 Oct 2007 9:52:00 -300

É necessário enviar os arquivos html para a pasta HTM para ver seu design final.

FC 6532 :: Como saber se os clientes de minha loja realizaram as transações bancárias com sucesso?

18 Oct 2007 9:47:00 -300

Verifique o status dos pagamentos feitos com Komerci e Verified by Visa no log de auditoria da ficha do pedido.

FC 6483 :: Porque a mensagem "CEP fora da área de cobertura" aparece no momento da compra?

08 Oct 2007 13:52:00 -300

Este alerta pode aparecer se o CEP digitado pelo cliente não estiver cadastrado na loja.

FC 6482 :: Como melhorar a performance das páginas de produtos?

08 Oct 2007 13:51:00 -300

Evite utilizar o parâmetro &texto= nos links do site.

FC 6481 :: Como mudar a ordem dos produtos listados na loja?

08 Oct 2007 13:44:00 -300

Normalmente a ordem dos produtos na página ListaProdutos.asp é alfabética.

FC 6475 :: Como incluir ícones Messenger em minha loja?

04 Oct 2007 14:44:00 -300

É possível colocar links para atendimento pelo Messenger em sua loja

FC 6438 :: Estou recebendo o seguinte aviso ao enviar um e-mail:

27 Sep 2007 15:13:00 -300

"A mensagem não pôde ser enviada porque um de seus destinatários foi recusado pelo servidor."

FC 6437 :: Contratamos o serviço Aprova Fácil, como realizar a instalação em nossa loja?

27 Sep 2007 15:11:00 -300

O processo é feito pelo próprio lojista, na página Pagamentos do site administrativo da loja virtual.

FC 6436 :: Posso acessar minha loja sem informar o www?

27 Sep 2007 15:10:00 -300

Se a loja já contratou nosso serviço de domínio próprio, o procedimento é simples.

FC 6376 :: Como mostrar a imagem ampliada sem ter que ir para outra página?

18 Sep 2007 10:54:00 -300

Nesta ajuda a imagem ampliada será exibida ao passar o mouse sobre a imagem detalhada.

FC 6361 :: Posso utilizar mais do que 3 imagens para ilustrar meus produtos?

14 Sep 2007 10:43:00 -300

Utilize a tecnologia Flash para enriquecer a apresentação das imagens dos produtos.

FC 6360 :: Tenho uma Sex Shop e gostaria de remover o logo da loja do boleto, como fazer?

14 Sep 2007 9:09:00 -300

Renomeie o arquivo LogoTopo.gif existente na pasta IMAGES para Logotipo.gif

FC 6340 :: Contratei o Yahoo como posso fazer para avaliar o retorno deste serviço?

11 Sep 2007 13:41:00 -300

Inclua o script ao final do arquivo rodape.htm para que este seja incluído em todas as páginas da loja.

FC 6303 :: Como personalizar o layout dos produtos na página inicial da loja?

03 Sep 2007 16:03:00 -300

É possível personalizar o layout das tags <prod>, utilizando o parâmetro out=pn, onde n pode variar entre 1 e 255 (ex: <prod out="p17">)

FC 6266 :: Contratei o AdWords como posso fazer para avaliar o retorno deste serviço?

29 Aug 2007 11:31:00 -300

É possível fazer o acompanhamento de conversões do Google Adwords.

FC 6259 :: Como faço para criar um link com o código de rastreamento dos Correios?

28 Aug 2007 11:59:00 -300

Cadastre uma mensagem personalizada contendo o seguinte link, onde é feito o rastreamento nos Correios:

FC 6258 :: Como faço para saber os itens mais vendidos (ou menos), dentro de só uma categoria?

28 Aug 2007 11:54:00 -300

A versão atual do FastCommerce não tem esta funcionalidade.

FC 6210 :: Não consigo baixar os arquivos de minha loja, o que pode ser?

20 Aug 2007 11:06:00 -300

Tente manter pressionada a tecla CTRL ao clicar no ícone de baixar arquivo. Esta tecla desativa o anti-popup do navegador temporariamente.

FC 6209 :: Posso hospedar o domínio próprio com a Rumo e os e-mails em outra empresa?

20 Aug 2007 11:04:00 -300

É possível utilizar domínio próprio no FastCommerce e hospedar os e-mails em outro provedor.

FC 6208 :: Estou sendo desconectado da administração, o que pode ser?

20 Aug 2007 11:02:00 -300

O logoff automático é um mecanismo de segurança, que ocorre quando o site administrativo não é utilizado por alguns minutos, da mesma forma que ocorre nos melhores sites de home banking.

FC 6198 :: Como contratar o selo de segurança Site Blindado?

16 Aug 2007 16:55:00 -300

Recomendamos que contrate o selo Site Blindado (http://www.siteblindado.com.br), que está presente nos maiores e-commerces do Brasil.

FC 6186 :: Como posso bloquear a função do botão direito do mouse?

15 Aug 2007 14:17:00 -300

Segue o script, a ser inserido ao final do arquivo rodape.htm:

FC 6184 :: A Cobre Bem solicitou a atualização do arquivo de configuração (.conf), como proceder?

15 Aug 2007 14:11:00 -300

1) Acesse a página Pagamentos do site administrativo e clique na seta à direita do campo Cobre Bem.

FC 6183 :: Como criar uma página inicial com o aviso de manutenção?

15 Aug 2007 14:08:00 -300

Para exibir uma página inicial aos visitantes informando que a loja está em construção e mesmo assim você conseguir visualizar as alterações, insira o seguinte código no início do home.htm:

FC 6144 :: Como criar uma página de entrada em minha loja?

09 Aug 2007 14:59:00 -300

Seguem informações sobre a criação de uma página de entrada que será mostrada antes de entrar na loja.

FC 6133 :: Como utilizar a tabela de parcelamento igual da loja fictícia Flores Web?

07 Aug 2007 14:02:00 -300

As tabelas podem ser personalizadas para exibir o valor de cada parcela de acordo com a bandeira de cartão de crédito utilizada pela loja.

FC 6129 :: Como remover algumas formas de pagamento do rodapé de minha loja?

06 Aug 2007 16:49:00 -300

Para remover os logotipos das formas de pagamento do rodapé da loja, edite o arquivo Rodape.htm, que fica na pasta HTM da loja.

FC 6128 :: Como posso fazer para acrescentar fotos adicionais dos produtos da minha loja?

06 Aug 2007 16:43:00 -300

Cada produto pode ter até 3 imagens associadas. Esta imagem pode ser de detalhes adicionais do produto ou ampliações da foto.

FC 6127 :: Posso oferecer a forma de pagamento transferência bancária utilizando o Aprova Fácil?

06 Aug 2007 16:41:00 -300

O FastCommerce permite pagamento por transferência bancária do Itaú Shopline, RealPague e Bradesco Visa Electron.

FC 6110 :: Porque não recebo alguns e-mails de pedidos?

03 Aug 2007 13:00:00 -300

Todas as nossas mensagens são enviadas instantaneamente.

FC 6108 :: Criei um newsletter e gostaria de saber se posso hospedar arquivos com mais de 50kb?

03 Aug 2007 12:48:00 -300

Infelizmente os servidores do FastCommerce não podem ser utilizados para hospedar arquivos referenciados em newsletters.

FC 6107 :: Como criar uma sub-categoria, utilizando apenas um comando HTML?

03 Aug 2007 12:45:00 -300

Segue o código HTML para inserir link para uma categoria ou sub-categoria, que você poderá inserir no arquivo BarraEsquerda.htm:

FC 6106 :: Posso utilizar frete grátis para determinados produtos?

03 Aug 2007 12:44:00 -300

Sim, informe peso zero nos produtos desejados e marque a opção Frete gratuito para peso zero na página Envio & frete do site administrativo.

FC 6105 :: Porque sou desconectado da administração da loja de forma automática?

03 Aug 2007 12:43:00 -300

Para evitar este problema, basta manter o site administrativo aberto em qualquer página, exceto aquelas que contêm ficha de pedido.

FC 6101 :: Como alterar a imagem que pode ser vista na barra de endereços do navegador?

01 Aug 2007 19:01:00 -300

A imagem que pode ser vista em alguns sites na barra de endereços do navegador é chamada favicon.ico, Ícone de Favoritos.

FC 6034 :: O servidor de e-mail da Rumo Informática suporta o envio de quantos e-mails?

23 Jul 2007 10:45:00 -300

Nossos servidores não permitem o envio de newsletters.

FC 6001 :: Como mostrar o valor do produto com desconto para compras à vista na listagem do produto?

18 Jul 2007 16:25:00 -300

Adicione este script em seu arquivo EstiloProduto.htm logo abaixo da tag <ProdTop>.

FC 5889 :: Contratei o VbV, posso utilizar o serviço da Cobre Bem para autorizar as transações?

05 Jul 2007 13:28:00 -300

A loja deverá entrar em contato com a Cielo e solicitar a alteração de contrato do VbV (Verified By Visa) para a tecnologia de conectividade TEF ou MOSET.

FC 5888 :: Contratei o KOMERCI. Posso utilizar o serviço da Cobre Bem para autorizar as transações?

05 Jul 2007 13:21:00 -300

A loja deverá entrar em contato com a Redecard e solicitar a alteração de contrato do KOMERCI para a tecnologia de conectividade que normalmente é o Komerci WebServer.

FC 5884 :: Como incluir sub-produtos na loja?

05 Jul 2007 10:09:00 -300

Marque o campo Sub-produtos na página Dados da Loja do site administrativo.

FC 5822 :: Como fazer o parcelamento por valor de produto e não pela regra do JurosParcelas.js?

28 Jun 2007 10:03:00 -300

Deve-se inserir um script nas funções que exibem os parcelamentos para exibir a parcela de acordo com o valor do produto e não com as regras definidas no arquivo JurosParcelas.js

FC 5457 :: Como configurar boleto do Unibanco com carteira especial?

16 May 2007 9:27:00 -300

Para configuração do boleto Unibanco com carteira especial, informe a agência no formato 0000-0 e a C/C no formato 000.000-0.

FC 5449 :: Porque o teclado virtual da tela de Cadastro está aparecendo no topo da página?

14 May 2007 13:58:00 -300

Este problema acontece quando os arquivos HTM personalizados pela loja têm tags que exigem fechamento sem este fechamento.

FC 5354 :: Como inserir a busca com o recurso AJAX?

02 May 2007 13:26:00 -300

Seguem informações para utilizar as buscas da loja com o recurso de AJAX que permitem que o visitante selecione o produto a buscar, ao digitar qualquer parte de seu nome no campo de busca.

FC 5277 :: Como configurar boleto do Bradesco?

17 Apr 2007 0:00:00 -300

Para gerar boleto Bradesco, utilize a opção de boleto genérico do FastCommerce e informe o banco, agência, conta e carteira de cobrança.

FC 5262 :: Posso criar um form para inserir e-mails de assinantes da loja?

13 Apr 2007 0:00:00 -300

Segue o código para inserir os e-mails no cadastro de assinates da loja.

FC 5260 :: Qual é o código html do campo de busca?

13 Apr 2007 0:00:00 -300

Seguem exemplos de códigos da busca simples e completa:

FC 5259 :: Posso trabalhar com imposto diferenciado por estado?

13 Apr 2007 0:00:00 -300

Seguem informações sobre a criação de uma página de entrada para calcular imposto diferente por estado.

FC 5255 :: Posso inserir o parcelamento na página inicial de minha loja?

12 Apr 2007 0:00:00 -300

Para inserir o parcelamento na página inicial da loja:

FC 5252 :: Qual o script para utilizar banners randômicos?

12 Apr 2007 0:00:00 -300

Segue exemplo de código para banners randômicos:

FC 5251 :: Como colocar o selo de segurança SSL em minha loja?

12 Apr 2007 0:00:00 -300

É possível exibir o selo da Thawte, para informar aos visitantes que seus dados trafegarão com segurança.

FC 5250 :: Como criar formulário personalizado?

12 Apr 2007 0:00:00 -300

Segue exemplo de código para criação de formulário personalizado.

FC 5101 :: Posso utilizar sistema de afiliados?

20 Mar 2007 0:00:00 -300

Utilize a funcionalidade de parceiros do FastCommerce.

FC 5098 :: Como faço para baixar um arquivo com o informações sobre os acessos?

19 Mar 2007 0:00:00 -300

Execute o utilitário Exportação em arquivo CSV de acessos.

FC 5097 :: Como faço para baixar um arquivo com o informações detalhadas sobre os pedidos?

19 Mar 2007 0:00:00 -300

Execute o utilitário Exportação em arquivo CSV de pedidos e detalhes.

FC 5096 :: Como faço para baixar um arquivo com o informações sobre os pedidos?

19 Mar 2007 0:00:00 -300

Execute o utilitário Exportação em arquivo CSV de pedidos.

FC 5095 :: Como faço para baixar um arquivo com o cadastro de todos meus assinantes?

19 Mar 2007 0:00:00 -300

Execute o utilitário Exportação em arquivo CSV de assinantes.

FC 5094 :: Como faço para baixar um arquivo com o cadastro de todos meus produtos?

19 Mar 2007 0:00:00 -300

Execute o utilitário Exportação em arquivo CSV de produtos.

FC 5093 :: Como faço para baixar um arquivo com o cadastro de todos meus clientes?

19 Mar 2007 0:00:00 -300

Execute o utilitário Exportação em arquivo CSV de clientes.

FC 5092 :: Como cadastrar outras cores para inserir em meus produtos?

19 Mar 2007 0:00:00 -300

Para cadastrar novas cores clique na seta ao lado do campo Cores cadastradas na página Estilos & cores do site administrativo.

FC 5036 :: Como mudar o texto para cross selling (Recomendamos também:)?

01 Mar 2007 0:00:00 -300

Preencha no campo Texto para cross selling o texto que será exibido ao cliente antes da relação de produtos em cross selling.

FC 5010 :: Como criar uma página para mostrar ao visitante enquanto a loja estiver em implantação?

01 Mar 2007 0:00:00 -300

Para criar uma página para ser mostrada ao visitante enquanto a loja estiver em implantação, acesse a página Dados da loja e remova o conteúdo do campo Dominío próprio.

FC 4994 :: Porque não aparece o nome completo do meu produto na página inicial da loja?

27 Feb 2007 0:00:00 -300

Para o nome aparecer completo na página inicial é necessário a personalização do arquivo Home.htm.

FC 4993 :: Como aumentar o tamanho do texto da minha loja?

27 Feb 2007 0:00:00 -300

Para aumentar o tamanho de qualquer fonte a alteração deve ser feita no arquivo css da loja.

FC 4974 : Porque no momento de efetuar o pagamento com cartão de crédito não aparece o parcelamento?

23 Feb 2007 0:00:00 -300

Se sua loja parcela vendas com cartão de crédito, clique na seta ao lado da bandeira do cartão desejado na página de pagamentos para cadastrar as faixas de parcelamento.

FC 4926 :: Como configurar boleto do Banco do Brasil quando o código de convênio tem 7 dígitos?

12 Feb 2007 0:00:00 -300

Utilize a opção de boleto genérico e a carteira de cobrança (18-7 - Simples - Sem registro - Convênio 7 dígitos) clicando na seta ao lado do campo Boleto Bancário.

FC 4925 :: Posso oferecer um desconto exclusivo em determinados produtos através de um parceiro?

12 Feb 2007 0:00:00 -300

Sim, para utilizar deste recurso cadastre um parceiro na página de Parceiros do site administrativo.

FC 4924 :: Posso oferecer descontos através de um parceiro?

12 Feb 2007 0:00:00 -300

Sim, para utilizar deste recurso cadastre um parceiro na página de Parceiros do site administrativo.

FC 4915 :: Qual a diferença entre descritor especial e simples?

09 Feb 2007 0:00:00 -300

Descritores especiais permitem predefinir os valores possíveis para o campo, o que facilita o cadastramento dos produtos.

FC 4910 :: É possível determinar quais produtos aparecem na página inicial de minha loja?

08 Feb 2007 0:00:00 -300

A alteração é feita nos arquivos HTML da pasta HTM da loja.

FC 4905 :: Como alterar a tabela de parcelamento de minha loja?

07 Feb 2007 0:00:00 -300

As tabelas podem ser personalizadas para exibir o valor de cada parcela, o total à vista e à prazo, as formas de pagamento, etc.

FC 4808 :: Como importar produtos de uma loja para outra?

19 Jan 2007 0:00:00 -300

Antes de efetuar a importações de produtos entre lojas certifique-se que:

FC 4793 :: Relatório :: Totais mensais de vendas a partir de um parceiro

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Exibe gráfico da evolução de vendas obtidas a partir de link de determinado parceiro, mês a mês.

FC 4792 :: Relatório :: Totais diários de vendas a partir de um parceiro

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totalizações de vendas obtidas a partir de link de determinado parceiro, feitas no período informado, selecionados por status e agrupados por dia.

FC 4791 :: Relatório :: ICMS mensal recolhido no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totaliza o ICMS recolhido mês a mês, para todos os produtos remetidos no período informado.

FC 4790 :: Relatório :: ICMS diário recolhido no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totaliza o ICMS recolhido dia a dia, para todos os produtos remetidos no período informado.

FC 4789 :: Relatório :: Totais mensais de vendas no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Exibe gráfico da evolução de vendas da loja, mês a mês. Pode-se informar o meio de pagamento.

FC 4788 :: Relatório :: Totais mensais de pedidos no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totalizações de pedidos feitos no período informado, selecionados por status e agrupados por mês.

FC 4787 :: Relatório :: Totais mensais de pedidos a partir de um parceiro

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totalizações de pedidos obtidos a partir de determinado parceiro, feitos no período informado, selecionados por status e agrupados por mês.

FC 4786 :: Relatório :: Totais diários de vendas no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totalizações de vendas feitas no período informado, selecionados por status e agrupados por dia.

FC 4785 :: Relatório :: Totais diários de pedidos no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totalizações de pedidos feitos no período informado, selecionados por status e agrupados por dia.

FC 4784 :: Relatório :: Totais diários de pedidos a partir de um parceiro

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totalizações de pedidos obtidos a partir de link de parceiro específico, feitos no período informado, selecionados por status e agrupados por dia.

FC 4783:: Relatório :: Ticket médio mensal no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Mostra o valor médio mensal de pedidos, no período informado.

FC 4782 :: Relatório :: Ticket médio diário no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Mostra o valor médio diário de pedidos, no período informado.

FC 4781 :: Relatório :: Mensagens enviadas por visitantes

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Lista as mensagens remetidas a partir das páginas Fale Conosco e Indique a Loja.

FC 4780 :: Relatório :: Lucratividade mensal obtida no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totaliza a diferença mensal entre o custo do produto e o preço de venda do mesmo, para todos os pedidos remetidos no período informado.

FC 4779 :: Relatório :: Lucratividade diária obtida no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Totaliza a diferença entre o custo do produto e o preço de venda do mesmo, para todos os pedidos remetidos, dia-a-dia no período informado.

FC 4778 :: Relatório :: Lista de assinantes de boletins com pedidos

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Relaciona os clientes para receber boletins, desde a data informada.

FC 4777 :: Relatório :: Lista de assinantes de boletins

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Relaciona visitantes que pediram para receber ou deixar de receber boletins.

FC 4776 :: Relatório :: Extrato da loja no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Emite extrato da loja no período informado.

FC 4775 :: Relatório :: Acessos ao site administrativo no período

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Lista os usuários que acessaram o site administrativo, no período informado. Indica a hora de entrada e saída de cada acesso.

FC 4774 :: Relatório :: Acessos ao site administrativo no momento

15 Jan 2007 0:00:00 -300

Lista os usuários que estão acessando o site administrativo no momento e os acessos mais recentes.

FC 4528 :: Como inserir o link para o chat em outras páginas da loja?

01 Dec 2006 0:00:00 -300

O chat é habilitado pela opção da página Dados da loja, selecionando o campo Atendimento on-line.

FC 4527 :: Posso criar um site 100% em flash?

01 Dec 2006 0:00:00 -300

Não é possível criar sites 100% em Flash no FastCommerce.

FC 4525 :: Porque meus tamanhos cadastrados no descritor não ordena corretamente nos produtos?

01 Dec 2006 0:00:00 -300

O cadastro dos tamanhos deveria ser feito cadastrando-se todos os tamanhos na ordem, mesmo que não utilize alguns tamanhos nos produtos.

FC 4524 :: Como alterar o fundo do topo de minha loja?

01 Dec 2006 0:00:00 -300

Para mudar o fundo do topo você deve incluir a seguinte linha no arquivo LojaSite.css, que fica na pasta HTM da loja:

FC 4523 :: Como alterar a imagem de fundo da loja?

01 Dec 2006 0:00:00 -300

Para alterar a imagem de fundo da loja, acesse a página Estilos & cores do site administrativo e altere o campo Imagem de fundo.

FC 4522 :: É possível alterar o conteúdo da página de Ajuda da minha loja?

01 Dec 2006 0:00:00 -300

Para alterar o texto da página de ajuda da loja, deve-se criar um arquivo chamado Ajuda.htm, caso este não exista na pasta HTM da loja.

FC 4521 :: Como cadastrar sub-produtos?

01 Dec 2006 0:00:00 -300

Ao utilizar sub-produtos, cadastre o produto principal com as informações que se aplicam a todos os sub-produtos, mas sem preço e sem descritores adicionais.

FC 4519 :: A loja recebe alguma confirmação de pagamento dos pedidos por e-mail?

01 Dec 2006 0:00:00 -300

Nenhuma confirmação de pagamento é enviada por e-mail.

FC 4471 :: É possível mostrar os produtos mais vendidos na página inicial da minha loja?

23 Nov 2006 0:00:00 -300

Execute um dos relatórios de produtos mais vendidos:

FC 4470 :: Como funcionam as transações pela Cielo com cartões Visa (VBV)?

23 Nov 2006 0:00:00 -300

Na ficha do pedido o tipo de autenticação indica se o banco emissor do cartão participou do processo de autorização.

FC 4469 :: Como remover a tabela de parcelamento de minha loja?

23 Nov 2006 0:00:00 -300

Para não exibir as tabelas de parcelamentos, altere o campo Layout das páginas de produtos na página Dimensões & menus para um modelo que não utilize a tabela de parcelamento.

FC 4329 :: Qual URL para utilizar em newsletter ou link para remoção do assinante da loja?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

O link curto para remoção automática de assinantes é:

FC 4328 :: Como recuperar a senha de acesso de um cliente?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Por segurança, todas as senhas, incuindo as dos clientes, ficam criptografadas no banco de dados, com algorítimo one-way.

FC 4327 :: Como converter o cadastro de produtos de MDB para CSV?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Segue passo a passo para converter o MDB do FastCommerce em CSV:

FC 4326 :: O que são pageviews exclusivos a produtos?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

O relatório Total de acessos exclusivos a produtos informa o número de pageviews de cada produto, para páginas que listem apenas o produto.

FC 4325 :: As mensagens enviadas pela loja podem ser enviadas no formato html?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

A versão atual do FastCommerce não tem esta funcionalidade.

FC 4324 :: Posso inserir arquivos de audio, para downloads e softwares no FastCommerce?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Não, você pode colocar um link no produto para a pessoa escutar um preview de um arquivo de audio, etc.

FC 4322 :: Posso hospedar arquivos ASP no FastCommerce?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Por motivos de segurança, não hospedamos páginas ASP desenvolvidas por terceiros.

FC 4321 :: Posso acessar os arquivos via FTP?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

FTP não é um protocolo seguro.

FC 4320 :: Como imprimir um conjunto grande de etiquetas?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Para imprimir um conjunto grande de etiquetas, utilize a funcionalidade de mala direta do Microsoft Word 97 (ou superior).

FC 4319 :: Como baixar os arquivos do gerenciador?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

No site administrativo, entre no item Arquivos (link no canto superior direito).

FC 4317 :: Como contabilizar clicks em link através de cadastro de banners?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Cadastre um banner na administração da loja, este cadastro servirá apenas para que você possa contabilizar os clicks em determinado link.

FC 4315 :: Como definir o acesso dos clientes na loja?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

É possível restringir o acesso de visitantes e clientes à lista de produtos, aos seus preços e ao carrinho de compras.

FC 4313 :: Como excluir pedidos da loja?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Para exlcuir pedidos da loja siga o procedimento abaixo:

FC 4312 :: Como excluir clientes da loja?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Para exlcuir clientes da loja siga o procedimento abaixo:

FC 4311 :: Mecanismo Anti-anti-popup

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Algumas funcionalidades vitais da loja, como as páginas de pagamento, são exibidas em janelas popup.

FC 4310 :: Quais formatos de imagens posso inserir no FastCommerce?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Os arquivos devem ser salvos nos formatos GIF ou JPEG, que são compatíveis com a Internet.

FC 4309 :: Qual a melhor dimensão de imagem para cadastro de produtos?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Procure não ultrapassar 100 pixels de largura para imagem principal, 200 pixels a imagem de detalhe e 400 pixels a imagem ampliada.

FC 4308 :: Qual o melhor tamanho de imagem para cadastro de produtos?

25 Oct 2006 0:00:00 -300

Para melhorar o desempenho da loja sugerimos diminuir o tamanho das imagens.

FC 4296 :: Como faço para receber pelo paypal?

23 Oct 2006 0:00:00 -300

O PayPal deposita os pagamentos diretamente em sua conta virtual aberta no site.

FC 4295 :: Como definir os juros do parcelamento pela administradora?

23 Oct 2006 0:00:00 -300

Nenhuma loja virtual faz vendas com parcelamento via administradora.

FC 4294 :: Como cadastrar mais contas para depósito bancário?

23 Oct 2006 0:00:00 -300

Acesse a página Pagamentos e cadastre nas formas adicionais os outros bancos para depósito.

FC 4292 :: Como realizar a captura com pedidos efetuados com Visa Electron?

23 Oct 2006 0:00:00 -300

Para vendas com VISA Electron não é necessário capturar.

FC 4291 :: A opção de captura automática para o VBV está disponível no FastCommerce?

23 Oct 2006 0:00:00 -300

A opção de captura automática não está disponível no FastCommerce.

FC 4288 :: Descritores especiais

23 Oct 2006 0:00:00 -300

Para atender suas necessidades existem descritores especiais que permitem predefinir valores, que facilitam o cadastramento de tamanhos, cores, etc.

FC 4273 :: É possível definir preços para embalagem de presente?

20 Oct 2006 0:00:00 -300

Para definir se a loja vai embalar para presente ou não e cobrar por este serviço entre na página Envio & frete do site administrativo na sessão Parâmetros de cálculo.

FC 3924 :: Como vender com cartões Mastercard e Diners?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Para cartões Mastercard e Diners, a administradora Redecard fornece a solução segura Komerci.

FC 3923 :: Como vender com cartões American Express?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Cartões American Express podem ser aprovados através do mesmo equipamento POS da VISA ou pelo sistema Cobre Bem. As vendas não são garantidas pela administradora.

FC 3922 :: Como vender com cartões Hipercard?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

O Hipercard é uma das bandeiras de cartão que mais cresce no Brasil, com larga aceitação principalmente no Nordeste do país.

FC 3921 :: Links para as páginas do site FastCommerce.

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Links para as páginas do site FastCommerce.

FC 3825 :: Como emito notas fiscais?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

O FastCommerce emite os dados para notas fiscais para pedidos com status Liberado.

FC 3824 :: É possível colocar arquivos de vídeo ou áudio em minha loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Você pode colocar um link no produto para a pessoa escutar um preview de um arquivo de áudio, ou ver um vídeo.

FC 3823 :: Links uteis para as páginas de ajuda online e FastCommerce

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Links para páginas de ajuda online, tags especiais...

FC 3821 :: Posso personalizar o layout da listagem de produtos da minha loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Na página Dimensões & menus do site administrativo, veja o campo Layout das páginas de produtos.

FC 3820 :: É possível criar lojas em outros idiomas?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

É possível criar lojas nos seguintes idiomas: português, inglês, espanhol e português de portugal.

FC 3819 :: Posso hosperdar minha loja fora dos servidores da Rumo Informática?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

O FastCommerce não pode ser implantado em outro provedor, pois trata-se de um serviço completo, e não de um software.

FC 3818 :: Posso hospedar arquivos de programação ASP, PHP no FastCommerce?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Por motivos de segurança, não hospedamos server side scripts desenvolvidos por terceiros.

FC 3817 :: Posso enviar os arquivos para minha loja via FTP?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

No FastCommerce, o envio e recepção de arquivos é feito por https, através do site administrativo, clicando no item Arquivos.

FC 3816 :: O que é CRM?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

CRM é a denominação deste conjunto de estratégias, processos e ferramentas, concebidas para viabilizar...

FC 3815 :: Posso fazer uma cópia de segurança (backup) dos dados e arquivos da minha loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Utilize os utilitários administrativos, que exportam dados em tempo real diretamente do banco de dados da loja.

FC 3796 :: Qual a URL para exibir a lista dos produtos da loja em XML?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

O XML pode ser utilizado para que sistemas externos busquem informações no cadastro de produtos da loja.

FC 3795 :: É possível criar sub-categorias em minha loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

A divisão dos produtos em sub-categorias envolve a criação de um design específico.

FC 3793 :: Posso utilizar meu domínio www.minhaloja.com.br para acessar a loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Para acessar a loja por um endereço mais fácil de ser memorizado, recomendamos registrar seu domínio na Internet.

FC 3792 :: O FastCommerce é seguro?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

O FastCommerce é seguro e oferece total privacidade de dados.

FC 3791 :: Posso retirar ou escolher os banners exibidos no topo das páginas da loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Cada página da loja apresenta dois banners no topo.

FC 3790 :: Como inserir o banner do e-bit em minha loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

O banner do e-bit deve ser incluído na página final de confirmação de pedido

FC 3789 :: Como enviar newsletter para clientes?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Utilize o recurso de E-mail Marketing do FastCommerce

FC 3788 :: Como divulgar a minha loja virtual?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Para lojas virtuais, a boa divulgação é fundamental. Afinal, ao contrário de lojas físicas, ninguém passa na frente de uma vitrine virtual por acaso.

FC 3787 :: Como incluir produtos da loja com arquivo de lote (CSV)?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Segue passo a passo orientações para fazer inclusão de produtos na loja em lote

FC 3786 :: Como alterar os produtos da loja com arquivo de lote (CSV)?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Segue passo a passo orientações para fazer alterações nos produtos da loja em lote

FC 3751 :: Como disponibilizar o ItaúShopline na loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

O serviço deve ser solicitado mediante a assinatura de contrato

FC 3749 :: Como disponibilizar cartões de crédito na loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

A contratação de boletos e cartões não pode ser intermediada por nós e nem por nenhuma outra empresa.

FC 3748 :: Como disponibilizar boleto bancário na loja?

02 Oct 2006 0:00:00 -300

Para emitir boletos pela loja virtual, a loja deverá ter conta corrente no banco emissor do boleto.